Réponse rapide, résolution efficace des problèmes

Supposons que le produit automobile acheté par le client tombe en panne pendant son utilisation, comme un bruit anormal du moteur. Nous prendrons les mesures suivantes :

Réponse rapide : Après que le client nous contacte pour signaler le problème, nous allons immédiatement assigner quelqu'un pour contacter le client et comprendre les détails de la panne, puis organiser notre équipe de service après-vente pour guider la réparation à distance.

Communication efficace : Notre équipe de service après-vente restera en contact étroit avec le client, en l'informant de l'avancement de la réparation ainsi que des causes et solutions possibles dans les plus brefs délais.

Analyse et solution du problème : Nous enverrons des techniciens expérimentés pour effectuer une analyse détaillée de la panne et fournir rapidement des solutions viables afin de garantir la satisfaction du client concernant ce service après-vente.