Брзо реагирање, ефикасен решавање на проблемите
Претпоставувајќи дека автомобилскиот продукт купен од страна на клиентот има неисправност дури и при користење, како што е звучење на моторот. Ќе предприемеме следnite мерки:
Брзо реагирање: След кој клиентот се обидува со нас за да ни изложи проблемот, одмашно ќе го назначиме некој да се сврзе со клиентот за да разбере деталите за дефектот и да организира нашето посакупно служben персонал да го води поправката оддалеч.
Ефикасна комunikacija: Нашата екип за посакупна услуга ќе остане во тесен kontakt со клиентот, информирајќи го за прогресот на поправката, како и за можните причини и решение во реално време.
Аналитичка анализа на проблемот и решение: Ќе испратиме искушени техничари да извршат детална анализа на дефектот и брзо ќе предложат можно решенија за да се осигура задоволство на клиентите од оваа посакупна услуга.