Брз одговор, ефикасно решавање на проблеми

Да претпоставиме дека автомобилскиот производ купен од клиентот има дефект при употреба, како што е штракањето на моторот. Ќе ги преземеме следните мерки:

Брза реакција: Откако клиентот ќе не контактира за да го одрази проблемот, веднаш ќе доделиме некого да контактира со клиентот за да ги разбере деталите за дефектот и да го договориме нашиот персонал за попродажна услуга да ја води поправката од далечина.

Ефикасна комуникација: Нашиот тим за услуги по продажбата ќе остане во близок контакт со клиентите, информирајќи ги за напредокот на поправката, како и за можните причини и решенија навремено.

Анализа на проблемот и решение: Ќе испратиме искусни техничари за да извршат детална анализа на дефекти и брзо да обезбедиме изводливи решенија за да се осигураме дека клиентите се задоволни со оваа постпродажна услуга.