Brz odgovor, učinkovito rješavanje problema Hrvatska

Pretpostavimo da automobilski proizvod koji je kupac kupio ima kvar tijekom uporabe, kao što je lupanje motora. Poduzet ćemo sljedeće mjere:

Brzi odgovor: Nakon što nas kupac kontaktira kako bi opisao problem, odmah ćemo odrediti nekoga tko će kontaktirati kupca kako bi razumio pojedinosti kvara i dogovorio naše osoblje nakon prodaje da vodi popravak na daljinu.

Učinkovita komunikacija: Naš tim za postprodajne usluge bit će u bliskom kontaktu s kupcem, obavještavajući ga o tijeku popravka, kao io mogućim uzrocima i rješenjima na vrijeme.

Analiza problema i rješenje: poslat ćemo iskusne tehničare da izvrše detaljnu analizu kvarova i brzo pruže izvediva rješenja kako bi kupci bili zadovoljni ovom postprodajnom uslugom.